Impresora no imprime

[ChavezTrejo]

Será que alguien me pueda ayudar. Tienen un pesimo servicio al cliente en HP, no brindan apoyo con sus productos despues de que no están funcionando como deberían.

Necesito un número de telefono para que revisen mi impresora o la cambien. La garantía está por vencer y nadie me responde, tal parece no quieren hacer valida mi garantía.

Ya intenté todo lo que me dicen por whatsapp, nunca se han comunicado conmigo via telefonica y es imposible hablar directamente con alguien.

Por whatsapp me atiende una persona, me hace las mismas 10 preguntas y deja de responder hasta el siguiente día otra persona diferente para hacerme las mismas 10 preguntas pero nunca me ayudan ni me resuelven nada. De verdad que no vale el gasto comprar productos de HP con un servicio al cliente así.

¿Me pueden brindar un número donde poder comunicarme para que me resuelvan el problema con mi impresora y me APLIQUEN mi garantía?

La impresora tiene más de 2 meses que no quiere imprimir solo tira las hojas en blanco, anteriormente solo era en color pero ya ni eso hace. Solo cuando hago una impresión de prueba la hace bien. Ya actualice mi HP Smart, ya hice todos los diagnosticos que me piden, el HP smart ya nisiquiera detecta mi impresora, despues de hacer los ajustes que mencionaron por whatsapp.

Gracias.

[ferRX]

Hola @ChavezTrejo ,

Para contactar para garantía revisa en el siguiente enlace:

Contacto HP

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

Whatsapp:

https://wa.me/5213319309511 

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.