Impresora no imprime

LPSONNY · ‎27-06-2022

Buenas, pues resulta que no puedo imprimir en negro ni escaneando ni atrabes del ordenador, he tocado todos los parametros pero no hay forma y el cartucho tiene tinta por que literalmente esta goteando. tiene una luz fija naranja no se si tendra algo que ver.

SolQ · ‎28-06-2022

Hola LPSONNY

Cual es el modelo de su impresora?

Saludos,soporte Hp.

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LPSONNY · ‎01-07-2022

DeskJet Plus Serie 4122, hay alguna forma de resetear el cartucho por que me indica como vacio y no lo esta, tambien he instalado las ultimas actualizaciones.

SolQ · ‎05-07-2022

Hola LPSONNY

Muchas gracias por sus informaciones .

El cartuchos que utilizas es original de HP?

Ha sido recargado ?

Saludos,soporte Hp.

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LPSONNY · ‎29-07-2022

hola, pues si es un cartucho original y si tuve que recargar el cartucho por que necesitaba imprimir unos documentos urgentemente.

SolQ · ‎01-08-2022

Hola LPSONNY

En ese caso hp recomienda no recargar cartudos originales ,ya que al hacerlo pueden perjudicar el sistema de impresion y daños en el equipo .

Será necesario que puedas cambiar el cartucho por uno nuevo original .

Saludos,soporte Hp .

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