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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Impresora no imprime

Impresora Hp Deskjet 3634
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Buenos dias,

tengo una impresora Hp Deskjet 3634, ha funcionado de forma correcta hasta el día de hoy. Cuando quiero imprimir un documento recibe la orden, imprime, pero el folio sale en blanco, tampoco escanea, ni hace fotocopias. Los cartuchos tienen tinta, y los he limpiado, pero sigue igual.

He configurado de nuevo la impresora pero sigue con el mismo problema tanto por red como por cable.

Me podeis ayudar?

Gracias!

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Impresora no imprime

Hola @MARI-SOL 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series... 

 

luego use esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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