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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato
el 06-10-2019 09:08 PM
Últimamente, el multifuncional Deskjet 1515 está fallando; al mandar imprimir, sobre todo PDF, a veces jala la hoja, pero no imprime nada y después de un rato (entre 1 y 2 min) expulsa la hoja en blanco y marca error en el administrador de impresión.
He reformateado la computadora y después de un tiempo vuelve a ocurrir lo mismo. El cable USB no está dañado y a veces ocurre igual al intentar imprimir un archivo JPEG. Hasta ahora no ha fallado con archivos de word o excel.
Alguna sugerencia?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato
el 06-10-2019 09:59 PM
Puedes, ver ...
1) https://support.hp.com/ar-es/document/c02778067
2) HP Print & Scan Doctor ... https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato
el 07-10-2019 01:27 PM
Gracias, revisaré las ligas a la brevedad.
Saludos!
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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato
el 07-10-2019 06:41 PM
Hola @HHContreras .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato
el 10-10-2019 06:04 PM
Gracias, fue muy útil