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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato

Deskjet 1515
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Últimamente, el multifuncional Deskjet 1515 está fallando; al mandar imprimir, sobre todo PDF, a veces jala la hoja, pero no imprime nada y después de un rato (entre 1 y 2 min) expulsa la hoja en blanco y marca error en el administrador de impresión.

 

He reformateado la computadora y después de un tiempo vuelve a ocurrir lo mismo. El cable USB no está dañado y a veces ocurre igual al intentar imprimir un archivo JPEG. Hasta ahora no ha fallado con archivos de word o excel.

 

Alguna sugerencia?

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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato

Puedes, ver ...

1) https://support.hp.com/ar-es/document/c02778067

2) HP Print & Scan Doctor ... https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato

Gracias, revisaré las ligas a la brevedad.

 

Saludos!

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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato

Hola @HHContreras .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Impresora no imprime y solamete saca una hoja en blanco después de un rato

Gracias, fue muy útil

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