Impresora no imprime en orientación horizontal usando la bandeja en orientación vertical

[Antonio166]

Impresora HP DesignJet T120 no imprime en orientación horizontal usando la bandeja en orientación vertical con el mismo tamaño de papel.

Deseo imprimir un documento en tamaño A3 (297 x 420 mm) en orientacion horizontal pero la impresora no me permite hacerlo exigiendome colocar en la bandeja de entrada un papel de 420 x 297mm para lo cual la bandeja no tiene ese tamaño para colocar ese papel, ya que en la bandeja me admite como maximo A3 en orientacion vertical, trate de solucionaro usando la configuracion de la impresora pero ninguna de ellas funciona para imprimir el documento adecuadamente a lo que deseo.

[HarryCR · Accepted solution]

Buen dia Antonio166.

Le sugiero que intente imprimir en un rollo de papel el tamaño requerido y asi poder descartar un problema con el sensor del papel, ahora bien si no tiene un rollo disponible y si puede imprimir algun trabajo en tamano carta el sensor del papel funciona adecuadamente. Ahora bien el problema puede estar relacionado a la configuracion del tamano del papel en el controlador o la aplicacion/programa que esta siendo usado. Si su equipo cuenta con garantia le recomiendo que llame a la linea de soporte de su pais y ellos lo podran orientar.