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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
184
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Impresora no imprime el color amarillo

Ink Tank wireless 415

 

Hola, al tratar de hacer una impresión, el color amarillo no aparece. Ya realice limpieza de cabezal por medio de la app incluyendo una de segundo nivel. 

también ya saqué el cartucho y lo volví a colocar pero continúa igual

 

Nota los otros colores imprimen sin peoblema

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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Impresora no imprime el color amarillo

Hola @RicardoPadilla .

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

HP Ink Tank Inalámbrica 415 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

 

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir impresión.

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