Impresora no imprime archivos de imágenes pero si de texto

[Bismuth]

Hola. Hace varios meses que tengo este problema. Mi impresora imprime archivos de texto (.doc, .pdf, etc) sin ningún problema, incluso si el documento tiene imágenes a color insertadas en medio del texto. Pero cuando quiero imprimir archivos JPG la impresora no hace nada! Solo aparece el ícono de cola de impresión en la barra de tareas, dice que hay 1 archivo pendiente, pero después de unos segundos se pone en cero. Todo este tiempo la única forma de imprimir imágenes que encontré fue abrir el word, insertar la imagen, y luego imprimir, pero es muy tedioso. La impresora no tiene problema para imprimir documentos de texto, el problema es con los JPG y PNG. Mi impresora es una Deskjet 3050.

Desde ya muchas gracias.

[MTabarez]

Hola Bismuth, buenas tardes. 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad. 

En caso que no se muestre la 6980, das clic en Windows Update para actualizar la lista de controladores. 

¡Saludos!

[Bismuth]

Hola. Gracias por responder. Seguí todos los pasos, exactamente como me dijiste, y se solucionó. Ahora la impresora imprime archivos de imágenes. Pero surgió otro problema. Desde que hice el cambio, la calidad de las impresiones bajo muchísimo. Las letras pequeñas en imágenes son ininteligibles. Fuí a configuración y cambie el nivel de calidad a "óptimo" y aún así, las impresiones son muy malas (se ven como si las letras o lineas de dibujo estuvieran pixeladas, a pesar de que los archivos son de calidad). ¿Que podrá ser?

[k_arlac]

Hola. Buenas tardes.

Tengo el mismo problema con mi impresora Hp Deskjet 5820. No me deja iprimir archivos .jpg o .pgn, por el contrario si puedo impriir arhivos de office. Ya intenté cambiar el cotrolador y aún así no me deja. Cuanto con Windows 7.

Espero me puedan ayudar.

[ecamp]

Hola k_arlac!

Si tienes windows 7, prueba con este controlador:

Forma de Agregar una impresora:

1. Haz clic en Inicio y luego haz clic en Dispositivos e Impresoras.  

2. Haz clic en Agregar una impresora . Se abrirá el Asistente para agregar impresoras de Windows. 

3. Pulsa Siguiente . 

4. Haz clic en Detectar automáticamente mi impresora Plug and Play para quitar  la marca de verificación, y luego haz clic en Siguiente . 

5. En la lista desplegable Usar el siguiente puerto , seleccione USB 0001 o Puerto de impresora virtual USB , y luego haga clic en Siguiente . 

6. En el panel Fabricante , haz clic en HP . 

7. En el panel Impresoras , haz clic en hp deskjet 990c , y luego en Siguiente (Si no te aparecen en la lista, utiliza el botón de "Windows Update". Tardará bastante, pero luego, cuando el proceso termine, te aparecerán).

8. Escribe el nombre del nuevo controlador en el cuadro Nombre de impresora , o deja el nombre predeterminado, y luego haga clic en Siguiente . 

9. Selecciona Sí bajo ¿Desea utilizar esta impresora como la predeterminada? , y luego haz clic en Siguiente . 

10. Haz clic en No compartir esta impresora , y luego en Siguiente . 

11. Selecciona Sí o No bajo ¿Desea imprimir una página de prueba? , y haz clic en Siguiente . 

12. Haz clic en Finalizar para completar la instalación del controlador. 

13. Selecciona hp deskjet 990c en el cuadro de diálogo Imprimir cada vez que vayas a imprimir con tu producto. De ahora en adelante, tu producto procesará las tareas de impresión con este controlador alternativo. 

Un saludo

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[A-Visedo]

     A mí me ha servido. Gracias.