Impresora no imprime a color en MAC

[margavalen]

La impresora tiene cartuchos nuevos originales e imprime a color en PC.

En el MAC no hay caso, solo en ByN. Sólo imprime a color el estado de consumibles desde la web de la impresora.

Tiene el último controlador, he intentado desde diferentes programas, he revisado y no tiene seleccionada la opción de ByN/escala de grises.

Busqué un tema similar en el foro pero sale como archivado y los links de referencia ya no existen.

[MTabarez]

Hola margavalen, buenas tardes. 

Puedes reiniciar el sistema de impresión y probar la funcionalidad. 

Vas a la sección de impresoras y en un espacio en blanco das clic derecho, seleccionas reiniciar el sistema de impresión, se borrarán las impresoras, luego agregas nuevamente tu impresora y pruebas imprimir a color. 

Saludos

[Marbelcita69]

Muchas gracias, problema resuelto!!

[CarmenGM]

Muchas gracias!! Cuatro años después de la publicación de esta consulta la respuesta me ha resultado muy útil. Gracias de nuevo!

[Vane1980]

Buenas tardes,

En mi caso no me ha funcionado... tengo una impresora officejet 5740 y un Imac 24" . 

He ido a impresoras y scanners, he eliminado la impresora y la he vuelto a incluir.. y sí que he visto que ahora me sale en la opción de imprimir color en los ajustes del documento a imprimir... pero le doy y sólo me imprime en B/N , nada de gráficos y de baja calidad la impresión... 

Pueden ayudarme??

Gracias y un saludo

[JesusB]

Hola @Vane1980, con respecto a la problemática que esta presentando con su impresora lo ideal seria desinstalar la impresora de su computador, luego reiniciar el computador y la impresora, volverla a instalar la impresora en su computador y luego realizar una prueba de impresión. 

Saludos!