Impresora no imprime a blanco y negro

[Myalsaga]

Hola, mi impresora no imprime a blanco y negro, si cuenta con suficiente tóner, ya intenté alinearla y limpiarla pero nada a funcionado.

[ferRX]

Hola @Myalsaga 

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora.

• >>> Cómo encontrar el modelo de la impresora HP

[Myalsaga]

Es una smart tank 515, al revisarla internamente alcanzo a visualizar que la manguera del tóner negro no tiene tinta.

[ferRX]

Hola @Myalsaga 

Gracias por mandar el modelo de la impresora 😊

En este caso si hay aire en las mangueras de tinta, entonces es necesario purgar el aire para que vuelva a tener el funcionamiento correcto.

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=5o48lNzhan0

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Myalsaga]

Gracias! He visto el video, pero para retirar el cartucho he intentado mover el carro que lo contiene pero está fijo, puedo forzarlo?

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Myalsaga 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=kZA8pZaa5OE

Y luego con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=5o48lNzhan0

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Myalsaga]

Muchísimas gracias por tu ayuda, pude purgar las mangueras y mi impresora ya trabaja correctamente, la verdad ya la daba por perdida y además me ahorré un buen dinero. Gracias de nuevo ☺️

[ferRX]

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.  

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