Impresora no funciona en puertos 3.0

[Meyd]

¡Buenas!

Mi impresora de repente ha dejado de funcionar. He reiniciado tanto la impresora como el portátil y no sucede nada. Le doy a solucionar problemas y únicamente me pone que conecte la impresa a un puerto 2.0, que el 3.0 puede que no funcione correctamente. No lo entiendo, ya que suelo imprirmir desde el portátil conectado la impresora por USB y es la primera vez que me sucede esto.

Mi portátil es un HP Notebook.

[ChrisLaTortuga]

Hola.

Bienvenido a los foros de HP.

Lo que comentas puede que no percataras antes pero es conocido que las impresoras HP unicamente funcionan en puertos 2.0, ya que los 3.0 tienen más contactos y los datos de las impresiones y escaneos, así como el de coenxión no se envian de forma adecuada, inetenta con un cable usb 2.0 en un puerto 2.0, si no te funciona intenta con otro cable para descartar que sea el cable.

[Meyd]

¡Gracias!

En las semanas de antes he estado imprimiendo desde el mismo portátil y nunca me ha dado problemas. Quería imprimir un PDF, por probar lo he pasado a JPG y si lo ha impreso. No sé si será algo de la configuración, pero probaré lo que dices.

Muchas gracias de nuevo. 

[ChrisLaTortuga]

Si puede interferir, ya que los PDF, como podras verifcarlos son mucho más grandes, entonces al conectar la impresora por un puerto distinto aunque parezca ilogico, el ancho de banda y velocidad pueden reducirse, tambien puedes intentar imprimir desde otro programa o verificar que el programa detecte bien tu impresora.

¿qué sistema operativo tienes?