cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 1 de 8
240
Reportar Mensaje

Impresora no funciona en modo ahorro de energía

HP Deskjet 4100
Android 9.0 Pie

Hola! 

He comprado una impresora HP Deskjet 4100, solo conectada por wifi tanto al portátil como al móvil. Mi problema es que cuando entra en modo ahorro de energía a los 15 min deja de funcionar. El botón de encendido parpadea y el wifi aparece apagado (por eso creo que no recibe las órdenes de impresión). Si apretó el botón de encendido ni se apaga ni se reactiva. Solo puedo hacer que se vuelva a encender si la desenchufo de la corriente. 

Ayuda please!!

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
62,461 9,733 17,653
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Impresora no funciona en modo ahorro de energía

Estimado @Rfv89 

 

Referencia:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04261386 

 

Mi impresora no se enciende o no responde cuando pulso el botón de encendido/apagado después de entrar en modo de suspensión. ¿Qué puedo hacer?

Si su impresora no vuelve a encenderse o no responde, consulte La impresora se apaga inesperadamente o se apaga repetidamente.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Impresora no funciona en modo ahorro de energía

Gracias por su ayuda!

Lamentablemente, no me ha servido. No tengo firmware para actualizar y no puedo modificar la configuración de ahorro de energía en los ajustes, solo modificar el tiempo (5, 10 o 15 minutos). El problema persiste 😞

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,461 9,733 17,653
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Impresora no funciona en modo ahorro de energía

ha probado cuando entra en suspension de oprimir el boton de encendido por 5 seg ? a ver si enciende sin tener que desconectar de la corriente.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 2
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Impresora no funciona en modo ahorro de energía

Lo he mantenido hasta 30 seg y nada... Se queda parpadeando y ni enciende ni apaga. En la app HP Smart me aparece el estado de la impresora como "apagando", por si aporta algo. Yo he dado por hecho que entra en suspensión pero quizás no sea eso...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
15,592 2,541 10,158
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Impresora no funciona en modo ahorro de energía

Hola @Rfv89 ,

 

Revisa en la página de actualizaciones, aparece una opción para actualizar firmware:

 

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-plus-4100-all-in-one-series/29...

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,752 7,189 15,386
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Impresora no funciona en modo ahorro de energía

Hola @Rfv89 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,461 9,733 17,653
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Impresora no funciona en modo ahorro de energía

Cuando entra en suspension lo normal es que  parpadea el boton de encendido  únicamente, pero deberia activarse la impresora cuando uno le da al boton de encender.

 

pruebe  hacer estos pasos y luego vea si funciona mejor.

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora.

Espere que entre en ahorro de energia y vea si responde por el boton de encendido.

 

 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación