cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 5
716
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora no entra en standby

HP Color LaserJet Pro M479fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas.

He instalado una nueva M479fdw y la configuración de energía está como venia por defecto en 1 minuto, pero pasa el tiempo y la máquina no entra en standby, se queda encendida la pantalla y el ventilador todo el tiempo. Al final tengo que pulsar manualmente el botón de encendido para apagarla.

No se que puede ser lo que evita que se apague sola.

Un saludo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
81,137 13,049 21,437
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora no entra en standby

Estimado @Tritium 

 

verifique si tiene actualizado el firmware de la impresora

 

Controlador - Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro M479fdw | Soporte al cliente de HP®

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
81,137 13,049 21,437
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora no entra en standby

Estimado @Tritium 

 

verifique si tiene actualizado el firmware de la impresora

 

Controlador - Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro M479fdw | Soporte al cliente de HP®

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora no entra en standby

Gracias por la respuesta.

He mirado la versión de firmware y es bastante antigua (002.2149A.00) por lo que lo actualizaré a la última versión a ver si se soluciona.

¿Sabe si hay alguna forma de hacer una copia de seguridad del firmware antes de actualizar por si necesito volver atrás? En la web me  ha sido imposible de localizar.

Un saludo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
81,137 13,049 21,437
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora no entra en standby

no hay esa opción porque una vez instalado no se puede volver a la versión anterior.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora no entra en standby

Tenía reticencias a actualizar por los posible (supply problem)  pero he actualizado y se ha solucionado. Gracias por la ayuda.

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación