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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
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Impresora multifunción laserjet M479fdw no esanea

Laserjet color M479fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

No puedo escaner. Ni desde la aplicación del PC ni desde el panel de la impresora.

El programa HP Scan lanza el siguiente mensaje de error:

 

"El escaner no ha podido completar el esaneo. Compruebe las caracterisitcas del esacner esten habilitadas....."

 

Es muy raro. La impresora es nueva, tiene 3 días. Imprimir imprime bien. Solo le puse una IP manual.  El programa de instalación no tubo ningún problema...

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Impresora multifunción laserjet M479fdw no esanea

Hola @Gfeliu81 ,

 

Para revisar porque no escanea prueba con el asistente de HP >> https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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