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Impresora multifunción OfficeJet 5230 recién comprada que no escanea
el 31-05-2020 04:48 PM
Impresora multifunción recién comprada. Fotocopia e imprime correctamente pero al escanear, la imagen resultante sale en negro.
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Impresora multifunción OfficeJet 5230 recién comprada que no escanea
el 01-06-2020 06:05 PM
Hola @TGP81
intente actualizando el firmware de la impresora por favor.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj5200_2009B/OJ5200_R2009B.exe
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Impresora multifunción OfficeJet 5230 recién comprada que no escanea
el 02-06-2020 03:56 AM
Gracias, lo he hecho y sigue sin funcionar. He probado con el cable usb, con wifi, he desinstalado los drivers y vuelto a instalar, y nada....
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Impresora multifunción OfficeJet 5230 recién comprada que no escanea
el 02-06-2020 10:44 AM
Vea si la la lampara del escaner se enciende cuando intenta escanear, pruebe tambien cambie de enchufe que suministra corriente a otra toma de corriente sin pasar por regletas,.
Si la lampara no enciende probablemente debe llevar el equipo al servicio tecnico, si la lampara funciona , elimine el software de la impresora y vuelva a instalar todos los controladores de la impresora.
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Impresora multifunción OfficeJet 5230 recién comprada que no escanea
el 02-07-2020 05:42 PM
Hola buen día TGP81, con gusto te asisto, ¿se ha solucionado con las sugerencias que ha indicado resistencia?
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