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- Re: Impresora me marca error
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Impresora me marca error
el 24-08-2021 04:04 PM
Buenas tardes, mi impresora no imprime, me marca error en la pantallita que son los cabezales exactamente el de los colores, esos se los puedo cambiar yo o necesito llevarla a mantenimiento?
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Impresora me marca error
el 24-08-2021 04:10 PM
Hola @Fer26 ,
Prueba con los pasos del siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impresora me marca error
el 25-08-2021 12:24 AM
Hola @Fer26 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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