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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Impresora laserjet M1132 MFP - No escanea / sale un documento en blanco

Laserjet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Al tratar de escanear un documento cualquiera, tanto la vista previa como el documento escaneado en si son paginas en blanco. He probado a usar el escaner como fotocopiadora tambien sin exito (como fotocopia del documento sale una hoja en blanco). Probe a limpiar el escaner y por supuesto el documento esta boca abajo. Al escanear con la tapa ligeramente abierta obtengo el mismo resultado. La luz laser del escaner se mueve de arriba a abajo normalmente asi que ahi no parece estar el problema. La impresora funciona con normalidad.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 2 de 2
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Impresora laserjet M1132 MFP - No escanea / sale un documento en blanco

Hola @usuarioscaner07 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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