Impresora lanza error al imprimir

[Diego21]

Al querer imprimir la impresora lanza error o sale que esta en estado de error, la impresora tiene tinta, si saca copias e imprime su informe de estado, pero al lanzar una impresion desde algun dispositivo externo marca error.

[resistencia]

Estimado @Diego21 

hay alguna luz que parpadea ?

pruebe a instalar los controladores basiicos 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL43721/al-108720-3/Basic_Webpack_x64-1312-DJ3510_Basicx6... 

[Diego21]

No, ninguna luz parpadeante en la impresora. Instale los controles basicos y ya la volvi a configurar, hasta imprimió su hoja de alineación con los cartuchos de tinta, pero no, solo mando un documento para imprimir y me marca error, esto justo empezo hace unos días, nunca me había tardado tanto en imprimir algo.

[resistencia]

cuando imprima la pagina de alineación complete el proceso de alineación con la pagina, coloque la pagina sobre elc cristal  y seleccione en el programa de mantenimiento  alinear .

puede usar esta herramienta de diagnostico para detectar otros problemas

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe