cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
42
Reportar Mensaje

Impresora indica nivel de tinta de color agotado en cartucho nuevo

Impresora hp f2050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré un cartucho tricolor 122 original, hoy lo instalé y pude imprimir 2 páginas de calidad óptima, la tercera vez quise imprimir una imagen totalmente amarilla y salió defectuosa, al intentar averiguar el problema, me dí cuenta que mi impresora detectaba que el nivel de tinta tricolor era muy bajo cuando solo alcance a usarlo 3 veces, apagué y desconecté la impresora, saque el cartucho y lo limpie con el software y volví a estimar el nivel de tinta, el cual ahora estaba vacío, imprimi paginas de alineación y otras imagenes y me di cuenta que el problema es que no imprime tonalidades amarillas, cambiando los colores de las imagenes que lo contenían, la impresora sigue marcando que no hay tinta de color y los conectores del cartucho se ven manchados o "quemados".

Mi pregunta es si el problema es el cartucho defectuoso o de la impresora, la tinta negra imprime bien. 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
42,570 6,347 12,751
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresora indica nivel de tinta de color agotado en cartucho nuevo

Hola @Abicampos 

 

Todo indica a mi entender que el cartucho es defectuoso, pudo ver en el empaque la fecha de vencimiento ?,

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación