Impresora inactiva

[Lucia4]

Hola, estoy en mi laptop HP y la impresora tiene estatus: inactiva. Ya desinstalé y volví a instalar, corrí el doctor y no muestra problemas solo no imprime nada. Estoy intentando cambiar de controlador vía opciones avanzadas dentro de las propiedades de la impresora pero no se cuál seleccionar. Alguien me puede decir cómo logro imprimir???

[ferRX]

Hola @Lucia4 ,

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1. Primero revisa que está bien enchufado el cable USB entre la impresora y la computadora.

  

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2.  Luego prueba con instalar el siguiente controlador:

    >> HP Controlador para instalar Deskjet 2135

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Saludos,

ferRX.