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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Impresora inactiva

el ‎23-04-2020 06:12 PM

Producto: DeskJet 2529
Sistema Operativo: macOS 10.15 Catalina

No puedo imprimir ningún documento me marca "inactva" pero si puedo scanner

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Impresora inactiva

el ‎29-04-2020 01:54 PM

@Oscar-Torres con gusto te ayudo. 

 

 

Vas a realizar lo siguiente ingresa a preferencias del sistema ► impresora y escáner dentro de esta sección primero elimina tu impresora seleccionándola después presionas (-) ya eliminada la agregas de nuevo presionando (+) asegúrate que te aparezca el controlador de la impresora y no uno genérico si la falla persiste me lo indicas. 

 

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Impresora inactiva

el ‎01-05-2020 01:10 AM

hice lo que me dijo y no me quedo sigue marcando inactiva

Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 21.06.09.pngCaptura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 21.06.26.png

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Impresora inactiva

el ‎07-05-2020 11:33 AM

¿Copias si puedes realizar?

 

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo.

 

 

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el ‎07-05-2020 07:21 PM

Si puedo sacar copias, haré lo que me dijo 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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