Impresora imprime a color pero la pongo en blanco y negro

[FranciscaMoguri]

Hola buenas.

Pongo de opción en la impresora que imprima en blanco y negro y aún así imprime a color. Y queda poco de la tinta de color. Entonces no sé qué hacer. Desde celular y computador me pasa lo mismo. Estoy segura que lo pongo en blanco y negro.

De antemano muchas gracias.

[ferRX]

Hola @FranciscaMoguri ,

En este caso es posible que el cartucho Negro está con tinta seca y es necesario hacer limpieza.

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

...

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Saludos,

ferRX.  

[FranciscaMoguri]

Hola!, La compré la semana pasada y he imprimido muy poco.