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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
287

Impresora hp laserjet pro mfp m28a error en scaner

Microsoft Windows 10 (64-bit)

De pronto ha dejado de funcionar correctamente. Parecía ir bien pero da error de escaneo. Quiero desinstalar e instalar de nuevo todo. Pero al entrar en la pagina de soporte, da error también. Es una pena que hp de este servicio así de mal. No quiero usar paint ni nada de eso, quiero que mi impresora funcione como debe. Por favor, quiero que me indiquen como hacer la desinstalación y la instalación de archivos, y que todo vuelva a la normalidad.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

Impresora hp laserjet pro mfp m28a error en scaner

Hola @Jose_Rus , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, normalmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11; Windows 10 Pro u 11 Pro),  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación