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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Impresora hp deskjet 1115 series no imprime color azul

hp desjet 1115 series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Compre un cartucho nuevo de color pero no imprime el color azul, saque una impresión y si imprimio solo una parte en azul pero posteriormente ya no saca el color azul, aqui dejo captura de pantalla de lo que me muestra la impresora.hp.png

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Impresora hp deskjet 1115 series no imprime color azul

Hola @LUIS_CELAYA ,

 

Para revisa el funcionamiento básico de la impresora mandar el Informe de diagnóstico.

 

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2. Luego, en esa misma ventana de la impresora, selecciona la pestaña que dice "Informes del dispositivo" 

y luego dale en  Imprimir información de diagnóstico.

 

Te debe salir una hoja como la siguiente:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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