Impresora hp deskjet 1115 series no imprime color azul

[LUIS_CELAYA]

Compre un cartucho nuevo de color pero no imprime el color azul, saque una impresión y si imprimio solo una parte en azul pero posteriormente ya no saca el color azul, aqui dejo captura de pantalla de lo que me muestra la impresora.

[ferRX]

Hola @LUIS_CELAYA ,

Para revisa el funcionamiento básico de la impresora mandar el Informe de diagnóstico.

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2. Luego, en esa misma ventana de la impresora, selecciona la pestaña que dice "Informes del dispositivo" 

y luego dale en  Imprimir información de diagnóstico.

Te debe salir una hoja como la siguiente:

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.