Impresora hp Officejet 8100 pro cierra sesión al imprimir en escritorio remoto

[aristarc]

Hola

Tengo la impresora desde hace años y siempre perfecta. Desde hace unos meses compré un portátil LG DESKTOP-2LG480Q

Al principio iba bien, pero actualicé a W11 y me dió problemas, por lo que volví al W10.

Desde entonces, puedo imprimir con cable USB en local, pero no puedo imprimir en remoto ni por términal server ni con Teamviewer. De hecho, cuando le doy a imprimir me cierra la sesión (!!??)

Además, si intento imprimir imágenes en formato jpg, inicia la impresión pero cierra la carpeta que contiene las imágenes y me aparece el mensaje "Tu impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado 0x80010105"

Creo que ambos problemas están relacionados; he desinstalado y vuelto a instalar, he pasado el HP scan doctor y sigue igual.

Gracias!

[ferRX]

Hola @aristarc ,

Esto puede estar relacionado con la actualización que se aplicó para Windows 11, y tal vez requiere aplicar alguna configuración con Windows Update.

• Por ejemplo: el solucionador de sucesos con Windows Update.

De manera adicional prueba con instalar el siguiente controlador:

• >> Officejet 8100 - controlador básico - Windows

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.