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Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias

Hp deskjet 2050
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola tengo una impresora hp 2050 que funcionaba perfectamente ,pero ha dejado de hacer copias.Imprime ,escanea ,pero cuando trato de hacer una copia si la pido en blanco y negro sale la pagina en blanco y si la pido en color solo salen algunas partes.

He quitado el dispositivo y lo he vuelto a instalar y sigue igual. los cartuchos estan nuevos y he hecho una limpieza completa de cabezales e impresora.

Me ha pedido alinear los cartuchos ,pero la pagina de prueba tampoco la imprime completa con lo que no he podido alinearlos.

espero vuestra ayuda . Muchas gracias.

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Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias

Hola! Melizd

 

Primero imprimes una pagina de autodiagnóstico para ver como sale impresa, si sale el numero de serie lo tapas para no comprometer tu equipo, si tienes el progama HP Smart, lo abres y luego das un toque/clic sobre la impresora dentro del progama y te va cargar una ventana, ahi aplicas en informe y vas a mandar a imprimir una pagina de calidad para ver como sale impresa, si la imprime completa y bien, perfecto, si presenta alguna falla veremos como solucionarlo, y me envias una foto legible por favor de los resultados....

 

Siga estos pasos para imprimir un informe de autodiagnóstico desde el panel de control. Asegúrese de que haya papel normal blanco cargado de manera correcta en el producto antes de comenzar el procedimiento.

  1. Mantenga presionado el botón Iniciar copia negro () y el botón Iniciar copia color () hasta que el producto haga algún ruido.

  2. Suelte ambos botones. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

    Figura : Ejemplo de informe de autodiagnóstico

    Imagen: informe de autodiagnóstico

 

Soporte Saludos!!


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Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias

Hola @Melizd ,

 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Muchas gracias ,probaré a ver si se soluciona 

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Gracias, lo intentaré 

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