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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora hp 6510

Hp photos smart 6510

No m imprime. He cambiado cartuchos, limpiado cabezales, y nada. M sale hoja en blanco. Escanear si q escanea

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Impresora hp 6510

Hola @rodrodbt 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento por favor:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04092118 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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Impresora hp 6510

Ya he hecho todos esos pasos y nada. Hace tiempo q no la usaba, y m ha pasado al empezar a usarla: el primer día me imprimió muy pálido, el segundo ya en blanco. Cambié los cartuchos y con los nuevos ( también originales), en blanco desde el principio.

 

Q m escaneé significa q los cartuchos están bien? O no tiene q ver?

Gracias

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Impresora hp 6510

No el escaner no tiene que ver con los cartuchos, eso funciona por separado.

 

Intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-photosmart-6510-e-all-in-one-printer-s... 


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Impresora hp 6510

he intentado actualizar a través del enlace q m ha envíado, y m sale q ésta actualizada y no m deja seleccionarla para actualizar

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Impresora hp 6510

Use esta herramienta de diagnostico a ver si consigue la falla

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


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Impresora hp 6510

he seguido el enlace que me ha envíado de scan doctor, y me ha actualizado software, y ahora ya me imprime, pero solo en color. En blanco y negro , no me imprime

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Impresora hp 6510

Entre a las preferencia de impresora y cambie de imprimir de color a blanco o y negro  (tonos de grises)  y acepte los cambios


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Impresora hp 6510

Pero preferencias de impresora en la impresora o en el ordenador en el momento de imprimir un documento?

 

En la impresora no lo encuentro. 

Gracias

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Impresora hp 6510

 He entrado en preferencias impresora en el ordenador y he cambiado a escala grises y nada, lo de color m lo imprime en negro, pero lo negro no m lo imprime. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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