cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
122
Reportar Mensaje

Impresora hp 4625 no imprime a color

HP4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora HP Deskjet Ink advantage 4625 que solo imprime en blanco y negro, no imprima me a color. Los cartuchos de tinta están en buenas condiciones , en la configuración de impresión no hay nada seleccionado para que imprima ni en escala de grises ni en blanco y negro. Acabo de formatear mi computadora, tenía windows 10 de 64 bits y ese mismo le volví a instalar.  de acuerdo a la página de drivers de hp ese modelo de impresora solo tiene drivers para windows 10,7 y 8 todos de 64 bits.

Ya he hecho lo de limpieza de cabezales, no parece que ese sea el problema, otras ocasiones cuando se tapan los cabezales hace impresiones parciales a.color después de la primer limpieza de cabezales, antes de formatear la computadora imprimía sin problemas

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
59,438 5,688 12,496
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresora hp 4625 no imprime a color

Hola @Izura .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4625/DJ4625_1829A.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/co-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal. Para obtener más información, consulte Carga de soportes de tamaño estándar.
2. En la pantalla Inicio, pulse el botón (Configurar).
3. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Limpiar el cabezal.

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal. Para obtener más información, consulte Carga de soportes de tamaño estándar.
2. En la pantalla Inicio, pulse el botón (Configurar).
3. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Alinear la impresora

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación