Impresora hp 4625 no imprime a color

[Izura]

Tengo una impresora HP Deskjet Ink advantage 4625 que solo imprime en blanco y negro, no imprima me a color. Los cartuchos de tinta están en buenas condiciones , en la configuración de impresión no hay nada seleccionado para que imprima ni en escala de grises ni en blanco y negro. Acabo de formatear mi computadora, tenía windows 10 de 64 bits y ese mismo le volví a instalar.  de acuerdo a la página de drivers de hp ese modelo de impresora solo tiene drivers para windows 10,7 y 8 todos de 64 bits.

Ya he hecho lo de limpieza de cabezales, no parece que ese sea el problema, otras ocasiones cuando se tapan los cabezales hace impresiones parciales a.color después de la primer limpieza de cabezales, antes de formatear la computadora imprimía sin problemas

[GOLD_MASTER]

Hola @Izura .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
• Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
• Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Reparar impresión.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4625/DJ4625_1829A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/co-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal. Para obtener más información, consulte Carga de soportes de tamaño estándar.
2. En la pantalla Inicio, pulse el botón (Configurar).
3. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Limpiar el cabezal.

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal. Para obtener más información, consulte Carga de soportes de tamaño estándar.
2. En la pantalla Inicio, pulse el botón (Configurar).
3. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Alinear la impresora