Impresora ha dejado de imprimir

[Spoony]

Hola,

La impresora ha dejado de imprimir; hace el ruido de impresión pero el folio sale en blanco.

La he desinstalado y vuelto a instalar, cambiado los cartuchos y probado con otro ordenador, pero no imprime.

¿ Qué puedo hacer para solucionarlo?

Gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @Spoony .

Los cartuchos son rellenados u originales?

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540_2023B/DJ2540_2023B.exe

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

[ferRX]

Hola @Spoony ,

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Spoony]

Cartuchos originales

[GOLD_MASTER]

@Spoony .

Ya realizó lo anterior mencionado?

[Spoony]

Hola,

He hecho todo, menos lo del enlace que me envió, porque no me deja entrar.

Sigue igual, hace el ruido de imprimir pero sale en blanco. 

¿ Cómo se sí ha llegado a la obscelencia programada o no hay forma de saberlo?

Es para descartar otra opción, porque ya no se se  hacer.

[SolQ]

Hola Spoony 

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