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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
264

Impresora fuera de línea u ocupada

el ‎23-08-2023 10:10 PM

Producto: Ink Tank Series 110
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una impresora Ink Tank 115 y cada vez que quiero limpiar los cartuchos o alinearlos me salta un mensaje diciendo que está ocupada (cosa que no lo está ya que no pongo nada a imprimir) o que está fuera de línea; ya probé apagarla, desconectar el cable USB y hasta incluso compré uno nuevo pero me sigue diciendo lo mismo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

Impresora fuera de línea u ocupada

el ‎23-08-2023 10:36 PM

Hola @Lucia_ 

 

Prueba con actualizar el controlador siguiente:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT110/Basic_Webpack_x64-47.4.4200-it110_Basicx64_...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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