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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Impresora confunde los colores

Acer travelmate
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos a todos 

Explico mi problema con una impresora officejet 7612

Desde hace unos días ha empezado a imprimir mal los colores, empezó con el cian y ahora es el amarillo que lo imprime marrón 

He cambiado los cartuchos (siempre he utilizado originales), he reinstalado los controladores y he probado a imprimir desde el teléfono con el mismo resultado.

También he limpiado y alineado los cabezales varias veces.

Gracias

 

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
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2,997 102 128
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Impresora confunde los colores

Hola @conque73, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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Impresora confunde los colores

Buenas tardes Jesús

Perdona la demora, no había visto tu mensaje

El número de producto es G1X85A,

Escribo es España y no estoy seguro de cuanto tiempo tiene la impresora, pero al menos 4 años.

Gracias

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Impresora confunde los colores

Pagina diagnostico impresora HP 7612.jpg

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Impresora confunde los colores

Hola @conque73 

 

Gracias por la información, en ese caso le indico que entre en el HP SMART, luego realice una alineacción primeramente luego realice una limpieza de cartuchos por favor, desde el mismo software.

 

Una vez realizado verifique si la falla persiste.

 

Saludos!


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Impresora confunde los colores

Hora CleidermanY

He realizado esa operación varias veces sin éxito

Alguna idea más?

Un saludo

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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