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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Impresora conectada por USB a sistema operativo Windows 10 no imprime

Buenos días!

Tengo desde hace unos tres años una HP Deskjet 3630. Desde que la compré no he sido capaz de ponerla en marcha con el ordenador, desde el primer día le he tenido que pedir que imprima desde el teléfono móvil o tablet. 

Ahora me es imprescindible desde el ordenador, tengo un sobremesa conectado a la red por cable ysin conexion wifi con windows 10 64bits. He instalado el HP smart y la impresora por USB. El caso es que la impresora me la detecta, el hp smart me la muestra como preparada, me imprime incluso las paginas de prueba y me escanea. El problema es que cuando necesito que me imprima cualquier documento no lo hace y me elimina incluso la orden de impresión.

No se si alguien me podria ayudar

Gracias de antemano

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,782 2,447 9,821
Mensaje 2 de 2
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Impresora conectada por USB a sistema operativo Windows 10 no imprime

Hola @Deprueba ,

 

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Deskjet 3630 - controlador básico - Windows

 

Luego reinicia el ordenador y manda de nuevo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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