Impresora conectada por USB a sistema operativo Windows 10 no imprime

[Deprueba]

Buenos días!

Tengo desde hace unos tres años una HP Deskjet 3630. Desde que la compré no he sido capaz de ponerla en marcha con el ordenador, desde el primer día le he tenido que pedir que imprima desde el teléfono móvil o tablet. 

Ahora me es imprescindible desde el ordenador, tengo un sobremesa conectado a la red por cable ysin conexion wifi con windows 10 64bits. He instalado el HP smart y la impresora por USB. El caso es que la impresora me la detecta, el hp smart me la muestra como preparada, me imprime incluso las paginas de prueba y me escanea. El problema es que cuando necesito que me imprima cualquier documento no lo hace y me elimina incluso la orden de impresión.

No se si alguien me podria ayudar

Gracias de antemano

[ferRX]

Hola @Deprueba ,

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Deskjet 3630 - controlador básico - Windows

Luego reinicia el ordenador y manda de nuevo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.