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Impresora con errores de atasco de papel

Impresora multifunción HP ENVY Photo 6230

Buenas noches!

Se me atascó unos folios hace unos días, justo en el carro de arrastre. Se los quité y me seguía saliendo el error. Me miré un video oficial de como hacer todo el proceso para quitar cualquier trozo de papel que puede quedar cuando quedan atascados y aún así me aparece el error.

La cuestión es que el error me da en los cartuchos, que pone que hay atascado papel y por mas que miro el carro de los cartuchos no hay nada y me sigue saliendo el error, incluso con hp scan doctor.

qué solución puedo tener?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Impresora con errores de atasco de papel

Estimad @roseloiz 

 

vea si siguio todos estos pasos del documento

 

Impresoras HP ENVY 6200, 7100 y 7800 - Aparece el error "Atasco de papel" | Soporte al cliente de HP...

 


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Impresora con errores de atasco de papel

Precisamente seguí todo esos pasos y no me funcional igual.

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