Efectivamente ese el numero de cartucho correspondiente a America Latina
Pruebe ha seguir la indicaciones en el siguiente link
https://support.hp.com/co-es/document/c03819805
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Efectivamente como dice @Maké debes regionalizar la impresora, llama al soporte tecnico para que te lo hagan.
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Hola @GabyChile .
Deberá de ponerse en contacto directo para regionalizar su impresora.
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@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Hola GabyChile buen día, con gusto puedo ayudarte.
Para que revisen las opciones de regionalización por favor contacta al número de soporte.
229-884-804 Santiago 12300207503, selecciona la opción 3-1-1.
Saludos!!
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Gracias @NoellyD por ayudar en el tema.
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