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Impresora comprada en USA e incompatibilidad de tinta

Deskjet 2540 All-in-One Printer series
Unknown

Hola, compre la impresora Deskjet 2540 All-in-One Printer series en Estados Unidos, la cual utiliza la tinta 61. En Chile no venden ese formato de tinta en HP, por lo que en soporte de HP se señalaba que en America Latina ese formato de tinta se llamaba HP 122. Fui a la tienda a comprar dicho formato, pero al instalarlo en la impresora, no los reconocio y no me ha permitido imprimir. Por favor, necesito ayuda! 

Gracias

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Impresora comprada en USA e incompatibilidad de tinta

Es bastante sencillo, lo que debes realizar. Ponte en contacto con el Centro de Soporte y Asistencia de HP, en Chile, para que regionalizen a tu impresora, para que pueda utilizar el cartucho que indicas.

1) Registra, tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s2

2) Llama, desde ... https://www8.hp.com/cl/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Impresora comprada en USA e incompatibilidad de tinta

Efectivamente ese el numero de cartucho correspondiente a America Latina

 

1.png

 

Pruebe ha seguir la indicaciones en el siguiente link

 

https://support.hp.com/co-es/document/c03819805


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Impresora comprada en USA e incompatibilidad de tinta

Efectivamente como dice @Maké  debes regionalizar la impresora, llama al soporte tecnico para que te lo hagan.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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Impresora comprada en USA e incompatibilidad de tinta

Hola @GabyChile .

Deberá de ponerse en contacto directo para regionalizar su impresora.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Impresora comprada en USA e incompatibilidad de tinta

Hola GabyChile buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

 

Para que revisen las opciones de regionalización por favor contacta al número de soporte.

 

 

229-884-804    Santiago 12300207503, selecciona la opción 3-1-1.

 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Impresora comprada en USA e incompatibilidad de tinta

Gracias @NoellyD  por ayudar en el tema.


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