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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora bloqueada

Hp officejet pro 8620

 Y va a Prin Thiar una copia desde mi iPad a la impresora cerré el iPad encendido impresora luego abrí el iPad y donde estaba que me quede le di imprimir pero se borró lo que iba a imprimir y ahí se tranco la impresora ahí El mensaje que me daba la impresora era que o el sistema de tintas estaba trancado o el printer estaba bloqueado pero ni el sistema de tintas estaba trancado ya que corría los cartuchos de lado a lado    Y el printer no estaba bloqueado porque no tenía un papel atascado decía  Printer bloqueado favor de apagar y desenchufar luego enchufar de nuevo y encender sin problema persistía contactar con servicio al cliente y me los pague yo soy cel pero aquí nada de lo que me dice  me ayudas a resolverlo para ver si ustedes entonces pueden ayudarme se lo voy agradecer 

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Impresora bloqueada

Estimado @PINEMAN 

 

intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8620/OJP8620_1828A.exe 


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Impresora bloqueada

Saludos gracias por contestación pero como hago eso que usted sugiere?

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Impresora bloqueada

 Gracias por la sugerencia pero como hago eso debido que al encender la impresora automáticamente sale el mensaje de que está bloqueada y no me da la oportunidad de hacer nada como podría ser eso entonces apreciaré cualquier ayuda 

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Impresora bloqueada

pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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Impresora bloqueada

Hola  intenté lo que usted me dijo  pero no subió otra vez a la misma pantalla bloqueada no se  desbloqueó no tendrá alguna otra idea de quién se puede hacer si piensan otra sugerencia por favor  dígame qué vas a hacer se lo voy a agradecer gracias .

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Nota para problemas comunes de la impresora
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