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Impresora bloqueada
el 30-11-2020 09:10 PM
Y va a Prin Thiar una copia desde mi iPad a la impresora cerré el iPad encendido impresora luego abrí el iPad y donde estaba que me quede le di imprimir pero se borró lo que iba a imprimir y ahí se tranco la impresora ahí El mensaje que me daba la impresora era que o el sistema de tintas estaba trancado o el printer estaba bloqueado pero ni el sistema de tintas estaba trancado ya que corría los cartuchos de lado a lado Y el printer no estaba bloqueado porque no tenía un papel atascado decía Printer bloqueado favor de apagar y desenchufar luego enchufar de nuevo y encender sin problema persistía contactar con servicio al cliente y me los pague yo soy cel pero aquí nada de lo que me dice me ayudas a resolverlo para ver si ustedes entonces pueden ayudarme se lo voy agradecer
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Impresora bloqueada
el 01-12-2020 03:48 PM
Estimado @PINEMAN
intente actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8620/OJP8620_1828A.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Impresora bloqueada
el 02-12-2020 08:18 PM
Saludos gracias por contestación pero como hago eso que usted sugiere?
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Impresora bloqueada
el 02-12-2020 09:14 PM
Gracias por la sugerencia pero como hago eso debido que al encender la impresora automáticamente sale el mensaje de que está bloqueada y no me da la oportunidad de hacer nada como podría ser eso entonces apreciaré cualquier ayuda
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Impresora bloqueada
el 03-12-2020 10:52 AM
pruebe estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Mi ayuda es voluntaria
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Impresora bloqueada
el 04-12-2020 08:24 PM
Hola intenté lo que usted me dijo pero no subió otra vez a la misma pantalla bloqueada no se desbloqueó no tendrá alguna otra idea de quién se puede hacer si piensan otra sugerencia por favor dígame qué vas a hacer se lo voy a agradecer gracias .
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