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Impresora bloqueada por error atasco papel que NO ES REAL
el 16-11-2021 03:09 PM
Hola, mi impresora está bloqueada por "atasco de papel". No hay ningún atasco y no se como hacer para limpiar el error y que siga funcionando.
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Impresora bloqueada por error atasco papel que NO ES REAL
el 16-11-2021 03:20 PM
Estimada @Lucia_LR
probablemente deba limpiar los rodillos , vea el siguiente documento por favor
https://support.hp.com/uy-es/document/ish_2887358-2607699-16
Mi ayuda es voluntaria
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Impresora bloqueada por error atasco papel que NO ES REAL
el 16-11-2021 03:37 PM
Nada...he limpiado los rodillos, reiniciado 20 veces, buscado por todas partes...
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Impresora bloqueada por error atasco papel que NO ES REAL
el 16-11-2021 03:40 PM
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8020_8030/OJP8020_8030_2135A.exe
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Impresora bloqueada por error atasco papel que NO ES REAL
el 17-11-2021 07:38 AM
Hola, me dice que la impresora esta al día y no me deja seguir con la actualización.
Hay algo más que pueda hacer?
Gracias
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