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Nota para problemas comunes de la impresora
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Impresora Smart Tank 500 no imprime archivos con imagenes

smart tank 500
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, quisiera pedir su ayuda con mi impresora, cuando quiero imprimir archivos que contienen imágenes no lo hace, solo jala la hoja imprime la primera línea y se detiene, unos segundos después saca la hoja y es todo lo que hace, lo mismo sucede si es un archivo de texto con imaganes, esto sucede desde word, excel, power point y el visualizador de imagenes. Si imprimo por ejemplo un archivo pdf este si imprime las imagenes sin problema.

Tengo una laptop con el mismo sistema operativo windows 8 y la misma version de officce y con ella no tengo problemas imprime normal, pero con mi computadora de escritorio sucede estos problemas, Me podrian ayudar, gracias.

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Impresora Smart Tank 500 no imprime archivos con imagenes

Hola,

Por favor, borré la aplicacion HP Smart de tu equipo, reinicies el equipo y descargue esta app: Controlador de impresión y escaneado para HP Smart Tank 500 y accesorios (que és la aplicacion completa de tu impresora)

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-smart-tank-500-all-in-one-series/23394952

Después instale el app y hagas pruebas de impresiones por favor

Saludos,

Wallace O - Soporte HP


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Impresora Smart Tank 500 no imprime archivos con imagenes

Hola ya lo realice pero el problema sigue igual, gracias.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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