cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
78
Reportar Mensaje

Impresora/Scanner Color Laserjet Pro MFP M180nw Escaneo sale Movido Siempre.

el ‎26-08-2021 02:34 PM

Producto: Color LaserJet Pro MFP M180nw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

 

Tengo unos meses con esta impresora en red con HP Smart o via USB con HP Scan por cualquier lado siempre me sale la parte de arriba descuadrada.

 

No esta sucia la pantalla ya que es algo que cheque.

 

Estoy buscando si es problema del equipo o alguna configuracion que debe revisar maestros?

 

Saludos!!!

Responder
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
57,576 8,815 16,496
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Impresora/Scanner Color Laserjet Pro MFP M180nw Escaneo sale Movido Siempre.

el ‎26-08-2021 03:09 PM

Estimada @klabacita 

ha probado con otro tipo papel ? De todas maneras pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M180_M181/M180_Series_FW_Update-20201021.e... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Impresora/Scanner Color Laserjet Pro MFP M180nw Escaneo sale Movido Siempre.

el ‎28-08-2021 11:17 AM

Hola.

 

Fijate que ya actulice el fw como sugeristes y el equipo sigue escaneando y en la parte alta de la hoja sigue saliendo movida.

 

Que otras opciones deberia revisar para ver si se soluciona este detalle?

 

Saludos y gracias.

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación