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Impresora P1005 toma una hoja de más en cada impresion.
el 15-12-2020 11:59 AM
Hola tengo una impresora P1005, luego de cada impresión, toma una hoja de más como si fuese a imprimir, no imprime nada, y la hoja se atasca a la mitad. Ya hice validaciones de tipo y tamaño de papel, actualizaciones de drivers y firmware, reinicioss varios instale HP doctor, y no logro solucionarlo.
Nota adicional, haciendo una impresion de prueba desde la impresora, desconectada de la PC, tiene el mismo comportamiento.
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Impresora P1005 toma una hoja de más en cada impresion.
el 15-12-2020 05:39 PM
Hola @Diego_LP ,
En este caso esto puede pasar si hay algo de polvo en el rodillo interno de la impresora y es necesario hacer limpieza.
Prueba con hacer limpieza del rodillo de movimiento del papel en la parte interna de la impresora.
1. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.
2. Abre la cubierta frontal y quita el cartucho de toner.
3. Usando un paño ligeramente húmedo aplica limpieza sobre el rodillo.
4. Una vez que queda limpio entonces vuelve a colocar el cartucho de toner
5. Enciende de nuevo la impresora y revisa si ya queda lista.
Para mayores detalles revisa los pasos del siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impresora P1005 toma una hoja de más en cada impresion.
15-12-2020 05:42 PM - editado 16-12-2020 01:05 AM
Hola @Diego_LP .
Que tipo de hojas está colocando y de que gramaje es?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Impresora P1005 toma una hoja de más en cada impresion.
el 15-12-2020 08:00 PM
Hola, gracias por tu respuesta, te cuento que vi el video y limpie ambos rodillos, pero sigue sucediendo el mismo problema.
La diferencia es que ahora la pagina de impresion de prueba desde la impresora se imprime bien.
Pero imprimiendo desde la computadora, imprime una hoja, toma la segunda y la deja atascada a la mitad. Alguna otra idea?
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Impresora P1005 toma una hoja de más en cada impresion.
el 15-12-2020 08:01 PM
Hola, gracias por tu respuesta, te cuento que segui los pasos que mencionan en el link, pero como ya respondi a la otra solución que me dieron, sigue sucediendo el mismo problema.
La diferencia es que ahora la pagina de impresion de prueba desde la impresora se imprime bien.
Pero imprimiendo desde la computadora, imprime una hoja, toma la segunda y la deja atascada a la mitad. Alguna otra idea?
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Impresora P1005 toma una hoja de más en cada impresion.
el 22-12-2020 10:40 AM
Hola, la hoja que estoy usando es A4 de 75 gramos
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