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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
617
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Impresora OfficeJet pro 7740 no reconoce los cartuchos negro y azul

OfficeJet pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Tengo una impresora OfficeJet pro 7740 y al ir a cambiar los cartuchos no me reconoce el azul y el negro, los devolvi por que creia que estaban mal y los dos nuevos tampoco los reconoce, 

He actualizado la impresora varias veces y sigue sin reconocerlos

¿Teneis alguna idea de lo que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,581 2,428 9,677
Mensaje 2 de 2
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Impresora OfficeJet pro 7740 no reconoce los cartuchos negro y azul

Hola @Antonio_11 ,

 

Esto puede ser si hay polvo en los contactos de los cabezales y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con hacer limpieza de los cabezales con los pasos que se indican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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