cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 2
277
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora No reconoce los insumos después de actualizar la versión de firmware

el ‎27-11-2020 09:18 AM

Producto: Color LaserJet Pro MFP M180nw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenos días:

Necesito saber que pasos seguir, luego de actualizar la versión de firmware a la impresora MFP M180nw, dejo de reconor los insumos, si alguien lo pudo resolver, desde ya agradecido...

Responder
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora No reconoce los insumos después de actualizar la versión de firmware

el ‎01-12-2020 04:12 PM

Hola! Bienvenido a nuestra comunidad de soporte de HP. 

Es probable que sea porque los cartuchos no sean originales. 

Con la actualización del firmware del equipo se reactiva la necesidad de usar consumibles originales HP. 
Debes asegurarte que tus consumibles esté bien y que sean originales de HP para que tu equipo vuelva a funcionar. 

Saludos. 

ChristianP - Soporte Técnico de HP 

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora No reconoce los insumos después de actualizar la versión de firmware

el ‎01-12-2020 04:12 PM

Hola! Bienvenido a nuestra comunidad de soporte de HP. 

Es probable que sea porque los cartuchos no sean originales. 

Con la actualización del firmware del equipo se reactiva la necesidad de usar consumibles originales HP. 
Debes asegurarte que tus consumibles esté bien y que sean originales de HP para que tu equipo vuelva a funcionar. 

Saludos. 

ChristianP - Soporte Técnico de HP 

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación