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Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.

LaserJet Pro M127fn
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Estimados,

tengo un problema con una impresora HP LaserJet Pro M127fn, lo que pasa es que cuando hago una copia no imprime el pie de pagina, la parte inferior de la hoja que tiene datos importantes no sale en la copia. Ya esta todo configurado tanto en la impresora como en la pc para que se imprima en A4. Agradeceríamos cualquier ayuda que nos puedan brindar.

 

Saludos.

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Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.

Hola @LaboratoriosR 

 

intente los  pasos de la, pagina 100 del manual

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03628543 

 

Copia borde a borde
El producto no puede imprimir completamente de borde a borde. Hay un margen no imprimible de 4 mm
alrededor de la página.
Consideraciones sobre la impresión o el escaneado de documentos con bordes recortados:
● Cuando el original sea más pequeño que el tamaño de la salida, aleje el original 4 mm de la esquina
indicada con un icono en el escáner. Repita la copia o la digitalización en esta posición.
● Cuando el original sea del mismo tamaño que la salida de impresión deseada, utilice la función Reducir/
Ampliar para reducir la imagen de forma que no se recorte la copia.


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Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.

Estimado @Resistencia ,

entiendo que no pueda imprimir esos 4mm pero el problema es que en el borde inferior no imprime al rededor de 3cm (tal vez 4cm).

El modelo de la impresora que tenemos no tiene la opción "Reducir/Ampliar", tampoco podemos modificar mucho el documento ya que anteriormente se han impresos varios (en otra impresora) y estos deben ser igual a los originales por reglamentación.

Le agradecemos igualmente por su tiempo en respondernos y ayudarnos a encontrar una solución a este problema.

 

Saludos!

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Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.

Verifique si tiene actualizado el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/m... 


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Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.

Estimado,

Pude actualizar correctamente el firmware, el problema que me surje sigue siendo el mismo pero pude notar donde radica.

Cuando entro al menu de copia de la impresora y en "papel" elijo "A4" copia bien, el problema es que en unos minutos vuelve a "Carta". Desde la pc tengo configurado en todos lados "A4". 

No se porque sucede esto.

 

Muchas gracias por su tiempo.

Saludos!

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Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.

Entre a Dispostivos y impresoras

 

Haga clic en Menú de Inicio => (Todas las Aplicaciones =>) Sistema Windows => Panel de Control => Dispositivos e Impresoras.

 

Alli seleccione su impresora haga clic con el boton derecho del mouse , luego hace clic en preferencias de la impresora y seleccione el tipo de papel y luego clic en boton aceptar esto debe dejar siempre en A4 su impresora.


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Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.

Estimado,

ya tenemos aplicada dicha configuración, pero eso no soluciona nuestro problema y aun así pasa lo que le comentaba anteriormente.

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