-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja com...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.
el 04-09-2020 12:51 PM
Estimados,
tengo un problema con una impresora HP LaserJet Pro M127fn, lo que pasa es que cuando hago una copia no imprime el pie de pagina, la parte inferior de la hoja que tiene datos importantes no sale en la copia. Ya esta todo configurado tanto en la impresora como en la pc para que se imprima en A4. Agradeceríamos cualquier ayuda que nos puedan brindar.
Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.
el 04-09-2020 01:47 PM
Hola @LaboratoriosR
intente los pasos de la, pagina 100 del manual
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03628543
Copia borde a borde
El producto no puede imprimir completamente de borde a borde. Hay un margen no imprimible de 4 mm
alrededor de la página.
Consideraciones sobre la impresión o el escaneado de documentos con bordes recortados:
● Cuando el original sea más pequeño que el tamaño de la salida, aleje el original 4 mm de la esquina
indicada con un icono en el escáner. Repita la copia o la digitalización en esta posición.
● Cuando el original sea del mismo tamaño que la salida de impresión deseada, utilice la función Reducir/
Ampliar para reducir la imagen de forma que no se recorte la copia.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.
el 04-09-2020 02:16 PM
Estimado @Resistencia ,
entiendo que no pueda imprimir esos 4mm pero el problema es que en el borde inferior no imprime al rededor de 3cm (tal vez 4cm).
El modelo de la impresora que tenemos no tiene la opción "Reducir/Ampliar", tampoco podemos modificar mucho el documento ya que anteriormente se han impresos varios (en otra impresora) y estos deben ser igual a los originales por reglamentación.
Le agradecemos igualmente por su tiempo en respondernos y ayudarnos a encontrar una solución a este problema.
Saludos!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.
el 04-09-2020 02:52 PM
Verifique si tiene actualizado el firmware de la impresora
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.
el 07-09-2020 09:57 AM
Estimado,
Pude actualizar correctamente el firmware, el problema que me surje sigue siendo el mismo pero pude notar donde radica.
Cuando entro al menu de copia de la impresora y en "papel" elijo "A4" copia bien, el problema es que en unos minutos vuelve a "Carta". Desde la pc tengo configurado en todos lados "A4".
No se porque sucede esto.
Muchas gracias por su tiempo.
Saludos!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.
el 07-09-2020 10:29 AM
Entre a Dispostivos y impresoras
Haga clic en Menú de Inicio => (Todas las Aplicaciones =>) Sistema Windows => Panel de Control => Dispositivos e Impresoras.
Alli seleccione su impresora haga clic con el boton derecho del mouse , luego hace clic en preferencias de la impresora y seleccione el tipo de papel y luego clic en boton aceptar esto debe dejar siempre en A4 su impresora.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora LaserJet Pro M127fn no copia la hoja completa.
el 07-09-2020 11:10 AM
Estimado,
ya tenemos aplicada dicha configuración, pero eso no soluciona nuestro problema y aun así pasa lo que le comentaba anteriormente.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad