cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
59
Reportar Mensaje

Impresora Laser color M355 No imprime en negro

Color Laser Jet Enterprise M355
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora marco bajo toner negro, cambie el toner por (orignal por supuesto) y  manda las hojas en blaco, mando imprimir en color e imprime todo menos el negro , y hice todas las prueba, calibraciones, limpieza que vienen pero solo imprime los tres colores, excepto el negro. agradezco la ayuda.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
42,608 6,358 12,789
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Impresora Laser color M355 No imprime en negro

Estimado @QualityService 

 

Quite el toner , envuelva  con un paño o tela para que no salga la tinta y agite el toner de un lado al otro y vuelva a poner.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Impresora Laser color M355 No imprime en negro

Gracias  por su pronta respuesta, te comento que ya  intente agitando el cartucho, también probé con el tóner anterior que le queda como 10% de toner, pero tampoco imprime en negro, imprime los otros 3 colores pero el negro no.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación