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Impresora Ink Tank Wireless 415

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una impresora Ink Tank Wireless 415, y desde que la compre me dio problemas con el cartucho de tinta negra, me hicieron el cambio (de cartucho) por garantia. Estuvo trabajando bien, hasta que dejo de imprimir, conteniendo tinta en el deposito. Le hice mantenimiento con el software para limpieza de cabezal. pero nada, hasta el dia de hoy no imprime en negro. Y no me arroja ningun error!!

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Ex-HP
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Impresora Ink Tank Wireless 415

Hola Josllan!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:

 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta. 

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel desde el software de la impresora. 

3. Imprime dos hojas completas de solo un color (incluyendo los 4 de los tanques). 

 

Adicional, ¿De qué país te contactas y cuándo compraste el equipo? ¿Hace cuánto te cambiamos el cabezal?

 

Saludos!

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