Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime más de 10 páginas

[César_P]

Hola, tengo el problema que cuando imprimo 10+ hojas, la hoja 11 imprime 1/3 o 1/2 hoja y se termina la impresión. ¿Alguien ha tenido el mismo problema y cómo lo solucionó? Gracias

La impresora la tengo instalada en una PC con Win 10 - 64 bits

[GOLD_MASTER]

Hola @César_P .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Instrucciones para la actualización del firmware:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.

[César_P]

Gracias Gold_Master por tu ayuda. El Firmware está actualizado. Hice los pasos siguientes y no veo la parte donde dice Corregir Impresión.

En este link muestro los pasos que seguí desde el HP Print and Scan Doctor. En el paso 1 me sale duplicada la impresora , una termina con PCL-3 (RED) y la otra con (NET) y todo salió bien. Creo que por ahí no iría el problema porque la impresora es reconocida por la PC e imprime. Lo que me extraña es la cantidad de hojas que imprime antes de detenerse.

¿Tendrá algo que ver la memoria (ram), el sistema de inyección de tinta tal vez? Aunque la PC tiene 12gb aún así dudo que sea ese el problema.

[GOLD_MASTER]

Hola @César_P .

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema ó Powershell.

Coloque el siguiente comando y pulse enter:

printui /s /t2

Seleccione su impresora.

De clic en Quitar.

Seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores por ultimo acepte.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers